ご利用ガイド・ご利用規約
ご利用ガイド
- ＜送料について＞
- 全国一律1,100円(税込)です。 ご購入金額が5,000円(税込)以上のご注文の場合は、送料が無料になります。
- ＜お支払について＞
- お支払方法は、代金引換・クレジットカード払い・コンビニオンライン払いがご利用いただけます。
- ＜代金引換について＞
- 商品配達時に宅配業者に代金をお支払いいただきます。現金の他、お届け時カード払い、電子マネーのお支払いが可能です。
- ＜クレジットカード払いについて＞
- ご利用いただけるカードは次のとおりです。
手数料は無料、お支払い回数は1回のみとなります。
ご利用カード会社の会員規約に基づき、お客さまのご指定の口座より引き落としになります。
入力されたクレジットカード情報は、メタップスペイメントの決済システムにて安全に処理され、SSL暗号化技術により保護されます。弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございません。ご安心ください。(ご登録のカードは弊社ではわかりかねます。)
一度ご登録いただきますと、次回以降のご注文ではカード情報を入力しなくても、即時に決済が完了します。
※デビッド機能付カードをご利用いただいた場合は、決済手続きが完了した時点で即時代金が引き落とされますが、ご返金は通常のカードと同じように後日返金となりお時間がかかりますのでご了承ください。
但し、1年以上カードでのご購入がないと、再度、カード情報をご入力いただく必要がございます。
※EMV 3-Dセキュア(3D Secure 2.0)について
クレジットカード不正利用・詐欺被害防止のため、決済時にクレジットカード会社によるワンタイムパスワード等による認証が行われることがあります。
この認証は初回のクレジットカード支払い時が対象です(同じクレジットカードの2回目以降の決済は対象外です)。
詳しくは以下クレジットカード会社のご案内の参照、またはクレジットカード発行会社までお問合せください。
・VISA (VISA Secure)
・Mastercard (ID Check)
・JCB (J/Secure)
・American Express (SafeKey)
・Diners Club (ProtectBuy)
- ＜コンビニオンライン払いについて＞
- ご利用いただけるのは次のコンビニ各社です。
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストアー
手数料は無料。先払いとなります。
ご利用限度額は30万円未満です。
ご指定いただいたコンビニのお支払い方法に従ってお支払いください。
・セブンイレブンでのお支払い方法
・ローソンでのお支払い方法
・ファミリーマートでのお支払い方法
・ミニストップでのお支払い方法
・セイコーマートでのお支払い方法
・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアーでのお支払い方法
ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。お支払期限(14 日以内)までにご入金の確認ができないときは、ご注文受付を取り消しとさせていただきます。 - ＜お届けに関するご注意＞
- 商品の販売・発送などのサービスは日本国内に限って行っております。あらかじめご了承ください。
商品は原則として7日前後でお届けいたしますが、ご注文が集中した場合など、お届けが7日を超えることもございますので、その際はご容赦ください。商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認ください。
配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合がございます。
ご不在の場合は、不在票に記載されている営業所までご連絡ください。 - ＜配送について＞
- 佐川急便またはヤマト運輸にてお届けします。
- ＜お届け日の指定＞
- ご注文をお受けした日から、7日後から17日後までの配達希望日をご指定ください。
時間は「午前中/12時～14時/14～16時/16～18時 /18～20時/19～21時」の指定ができます。
※連休等が続く場合は配達希望日のご指定ができない場合がございます。何卒ご了承ください。 - ＜商品の発送状況の確認＞
- 発送状況の確認は、下記記載のプラチナブブ（株）までお電話願います。
- ＜商品の不良について＞
- 商品が到着した時点で、商品の破損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただくか、下記にお電話願います。
輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに下記にお電話願います。
早急に返品・交換いたします。なお、返送の送料は弊社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。 - ＜変更について＞
- ご注文の商品・数量・お支払い方法の変更はできません。
変更を希望される場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますので、弊社までお電話にてご連絡ください。
お手数ですが、その後、再度、お客さまご自身でご注文手続きをお願いいたします。 - ＜商品不良での返品・交換について＞
- 商品が到着した時点で、商品の破損・汚損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただくか、輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに下記にお電話願います。早急に返品・交換いたします。
なお、返送の送料は弊社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。
返送方法等詳しくは下記までお問い合わせください。 - ＜お客様都合の返品の流れ＞
【商品受け取り前の返品】
商品発送後、お受け取り前にお客様都合で返品を希望する場合は、配達員の方に「受取辞退」とお伝えいただくと同時に、下記にお電話ください。
【商品受け取り後の返品】
商品の返品は、お届け日より10日以内とさせていただきます。商品の返品の前に下記にお電話下さい。
返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
※なお、お受取辞退、ご不在（発送日より6日間は宅配便会社でお預かりいたします）、返品等、お客様都合により商品が戻ってきた場合の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただきます。
次の場合の返品・交換はできません。
・一度ご使用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
・開封後の商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・商品到着後11日以上経過した商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・日本国外からの返品・交換
プラチナブブ株式会社
0120-701-140（通話無料）
9:30～17:30（土日・祝祭日・年末年始は除く）
ご利用規約
オンラインショップご利用規約
- 1．目的
- プラチナブブ株式会社（以下「弊社」）は、弊社の運営するウェブサイト「プラチナブブ・オンラインショップ）」（以下「弊社サイト」）を適正かつ円滑に運営し、お客さまにそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。
- 2．同意
- お客さまが弊社サイトを利用されるにあたっては、「本規約」および、サイト上に記載の「ご利用ガイド」をよくご確認ください。お客さまが弊社サイトを利用された場合、「本規約」および「ご利用ガイド」の内容に同意されたものとみなします。未成年者が弊社サイトを利用する場合は、保護者の同意があるものとみなします。
- 3．Web会員
- Web会員とは、当サイトにおいて本規約を確認・承諾いただき、手続きを実施し、パスワードを取得されたお客様とします。
- 4．メールアドレスの利用者について
- ご登録いただいたメールアドレスのご利用は登録者本人に限り、第三者への貸与、譲渡は出来ないものとします。また、登録いただいたメールアドレス、パスワードの管理についてはWeb会員ご自身の責任で行うものとし、第三者利用に伴う損害に関して弊社は一切の責任は負わないものとします。
- 5．規約の遵守
- お客さまは弊社サイトのご利用にあたり、「本規約」および「ご利用ガイド」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」および「ご利用ガイド」の内容に違反された場合、弊社はお客さまによるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。
- 6．登録会員情報の消去について
- 弊社は
（１）登録された内容に虚偽、及び不正な情報
（２）第三者へのメールアドレス・パスワードの提供など不正な利用等、当サイトの運営に支障をきたす場合
など、登録された内容を削除することが出来ます。この場合は削除理由を公開いたしません。 - 7．退会について
- Web会員はご自身の意思で、弊社にご連絡いただくことで退会することができます。退会の時点で、その時点で有するWeb会員の権利は消滅いたします。
登録個人情報の削除を希望される場合は、個人情報保護方針に従い、対応することといたします。 - 8．個別の規定
- 弊社サイトの各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。
- 9．個人情報の取扱について
- 当サイトは、弊社が定める個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に基づき提供を受けました個人情報は厳重に管理・保管いたします。 また、ご本人の同意を得たとき、法令等に基づくとき、または正当な理由のあるときを除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 10．禁止事項
- 弊社サイトのご利用に関し、次の各号の行為を行うことを禁止します。
・弊社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
・弊社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
・真に購入する意思なく商品を注文すること
・他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
・法令に違反すること、公序良俗に反すること
・弊社が定める各種規約・規定に違反すること
・転売・再販売、その他営利を目的として商品を購入すること
・その他弊社が不正と定めること - 11．規約の改定
- 弊社は「本規約」および「ご利用ガイド」の内容を適宜改定できるものとします。「本規約」および「ご利用ガイド」の内容の改定は、弊社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の「本規約」および「ご利用ガイド」の内容が適用されるものとします。
- 12．著作権
- 弊社サイト上にて提供している全ての情報および画像の著作権は、弊社または情報提供者に帰属します。
- 13．免責
- 弊社は、弊社サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。弊社は、弊社サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。弊社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社サイトのサービスに関してお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。弊社は、弊社の過失によりご注文いただきました商品の販売価格に誤りがあった場合、お客さまの同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができるものとします。また、この際にお客さまに直接的、間接的に生じた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。お客さまは、弊社が提供するサービスの利用に際し、第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えないものとします。利用者が未成年者の場合は、保護者が弊社サイトの利用が未成年者にとって適切かどうか判断する責を負うものとします。
- 14．損害賠償
- お客さまは、本規約またはこれに関連する規約等に違反する行為を行なったときは、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。
- 15．その他
- お客さまと弊社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。お客さまと弊社との間で本規約について紛争が生じた場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は弊社の本社所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
- 付則
- 本規約は、令和1年10月1日から適用されます。
